3 outils UX

Quand on fait de l’ergonomie il est important de bien comprendre les besoins et habitudes de l’utilisateur final. Pour ça de nombreux outils existent afin de définir ses habitudes, son comportement lorsqu’il se rend sur un site, une applications mobile, …

En voici trois que l’on peut être amené à utiliser en atelier, chez le client.

Installer oracle 11 express sur linux

Oracle_logo

Voici les étapes pour pouvoir installer Oracle 11 express sur une machine Linux.

Prérequis

Sous Linux, Oracle est conçu pour s’installer sur les distributions Red Hat.

Il est possible de l’installer sur un autre type de distribution en transcodant les fichiers d’installation dans le format du Linux souhaité.

Pour simplifier, on utilise une machine virtuelle avec un CentOs 6 installé (la version publique de Red Hat).

La première étape est de s’assurer que les paquets suivants soient installés :

sudo yum install libaio bc flex

 

La seconde étape est de récupérer les fichiers d’installation ici

Microframework de symfony 2

symfony_logo

Cela a peut-être échappé à certaines personnes, la version 2.8 offre la possibilité d’utiliser Symfony 2 en tant que microframework.

La version standard contient tout un lot de bundles déjà enregistrés dans le fichier AppKernel,  ainsi que toute une configuration à faire.

Si je vous disais qu’une application peut être fonctionnelle avec un seul fichier, seuls les bundles utiles seront installés et nous plus installés à l’avance.

Zendesk au coeur de la relation client

zendesk-medium-blackSouvent négligée, la qualité de service client doit pourtant être considérée comme un enjeu majeur pour les entreprises. Au lieu de se cacher derrière une dizaine d’adresses email, l’objectif devrait être de faciliter et d’améliorer l’accès du client à l’entreprise. Parmi les solutions existantes de service client, zendesk a retenu toute notre attention et elle pourrait être une excellente résolution 2017 pour les organisations qui souhaitent améliorer leur qualité de service ?