Je tenais à vous faire part de mon retour d'expérience sur la création de mail au format HTML.
Pour l'un de nos clients je devais personnaliser ses mails pour obtenir une bonne identité visuelle auprès de ses clients.
J'ai alors fait une maquette en HTML avec un appel de css et des divs.
On nous le dit souvent fini les tableaux, maintenant il faut travailler avec des divs!!!
Après avoir fait ma template, je teste l'envoie de mail sous différents lecteurs de mails.
Quelle fut ma surprise, quand j'ai vu que mes images ne s'affichaient pas !!! et que ma mise en page était différente d'un lecteur à l'autre.
En effet il existe plusieurs façons de lire les mails soit avec un logiciel comme thunderbird, Outlook,
soit en webmail(ce sont des services par fournisseur de mail du type YahooMail,Gmail, Hotmail, Aol, etc..).
Bien sur pour compliquer le tout suivant la version des logiciels, les CSS/HTML ne sont pas interprétés de la même façon.
Le mieux pour répondre au besoin de notre client est de connaître la cible. Donc connaître le pourcentage d'utilisation de tel ou tel lecteur de mail.
Pour cela il faut regarder ses statistiques mais sinon nous pouvons nous baser sur des études de campagnes de mail.